Tareas del liderazgo: Moderar al equipo

Dentro de las prioridades del líder siempre debe estar el mejor aprovechamiento del talento de su equipo.

Varias mentes, varios pares de ojos verán una realidad de forma más rica y potencialmente llegarán a mejores soluciones.

Para asegurar que este intercambio se de, el líder debe jugar el rol de una torre de control que administre el diálogo de manera constructiva. Algunas ideas que pueden servir para lograrlo son:

1. Identificar a las voces más calladas del grupo:

Susan Cain y otros autores han identificado el gran poder y contribución que tienen los talentos introvertidos. No debemos olvidar que detrás de los silencios pueden ocultarse dudas razonables para fortalecer la solución o riesgos que estaban pasándose por alto.

1. Enfocar la atención en lo esencial:

Los debates pueden fácilmente salir de foco en el intercambio de opiniones. Los líderes deben identificar lo que suma y lo que simplemente consume tiempo para recuperar la atención plena. De esta manera asegurará el avance del grupo.

1. Cuidar las formas de la comunicación:

La intensidad y el entusiasmo sobre las ideas siempre debe enmarcarse en el respeto dentro del equipo. En el momento que un miembro se sienta atacado se debe pausar la argumentación y reenfocarla para mantener un clima constructivo en las discusiones.

1. Canalizar las ideas hacia una conclusión:

Los aportes del equipo pueden en algún momento volverse reiterativos e impedir el avance final hacia soluciones. En ese sentido es valioso ir recapitulando los avances y señalar cuando la discusión ya agotó todo lo necesario para que no se invierta tiempo excesivo en un punto ya agotado.

1. Asegurar el seguimiento:

Los líderes deben tener claro los acuerdos alcanzados y los entregables que deberán darse a corto plazo. Recordemos que la entrega de cuentas es clave no solo en la responsabilidad sino en el empoderamiento del equipo.

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Imagen de Alexander Fox | PlaNet Fox en Pixabay