Claves de la comunicación: CART

Philipp Humm (https://www.youtube.com/@Philipp-Humm) es un autor y creador de contenido sobre hablar en público y la habilidad de contar historias.

Descubrí su trabajo este semestre mientras preparaba mi clase de este semestre. Su libro Public Speaking with Confidence me está resultado un recurso muy útil para mi clase. Te lo recomiendo ampliamente.

Además de su libro, escuché la semana pasada uno de sus videos de Youtube en el que habla de toda una ruta para ser un mejor orador. Particularmente uno de sus elementos me pareció muy útil como un modelo mental para construir historias fácilmente.

El modelo se construye con el acrónimo CART que en mi opinión es una simplificación muy bien lograda del concepto "el viaje del héroe" de Joseph Campbell. De hecho con este modelo en práctica podríamos diseñar historias para ser narradas en pocos minutos con alto impacto. Cada una de las letras nos indica un elemento clave para formar nuestra historia:

C - Context

En este elemento ponemos los elementos que dan origen a la situación.

Aquí contestamos el cómo, dónde, por qué y cuándo. También podríamos agregar al quién en cuánto a acompañantes o figuras clave sobre la situación, como hacia Steve Jobs al describir a los "villanos" o "rivales" de sus productos.

A - Adversity

Aquí entramos al climax de la narración.

Estaremos dando una imagen clara de qué sucedió que representó una prueba. Podremos señalar las implicaciones del reto que vivimos para nuestro presente y nuestro futuro.

R - Resolution

Aquí vamos al punto de inflexión para nosotros; a explicar que cambió para salir del momento de prueba. De nuevo, usando preguntas clave como el qué, cómo, quién podemos explicar como rompimos el momento de prueba para llegar a una nueva realidad.

T - Takeaway

En la mejor tradición de las grandes narraciones, podemos señalar las lecciones que nos hacen crecer. De esa forma no solo estaremos transmitiendo vivencias sino creando nuevas rutas de desarrollo para nosotros y para otros.

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Imagen de Arek Socha en Pixabay