servicio al cliente | miguelangelcardona 2/2

¿Te gustaría recibir cápsulas de conocimiento?

Te invitamos a dejarnos tu correo electrónico en el siguiente campo para enviarte notificaciones de nuevo contenido para acompañar tu desarrollo personal y profesional.

Buscar

Miguel Angel Cardona

21 may 20232 Min. de lectura

Detalles que cuentan

Hace bastante tiempo, en una cafetería me explicaban el valor de tener las tazas tibias sobre la máquina de café para mejorar el producto...

6 visualizaciones0 comentarios

Miguel Angel Cardona

18 may 20231 Min. de lectura

Canales y acuerdos de nivel de servicio

Todas las áreas que están cara al cliente deben tener canales básicos para asegurar una atención oportuna. ¿Cuáles son algunos...

8 visualizaciones0 comentarios

Miguel Angel Cardona

17 may 20232 Min. de lectura

Desconexiones peligrosas

Lo que nunca debe pasar en una empresa es que las personas se hagan cargo solamente de sus áreas. El responder a un cliente "yo solamente...

1 visualización0 comentarios